Veelgestelde vragen

Sanofi-Academy.nl is gericht op Nederlandse medische beroepsbeoefenaars en medisch professionals.

Heeft u een vraag over nascholingen van Sanofi?

Hieronder vindt u antwoorden op vragen die al eerder zijn gesteld over algemene, praktische en specifieke onderwerpen. Bijvoorbeeld over inschrijving, accreditatiepunten en wachtwoord vergeten. Staat uw vraag er niet bij of wilt u meer informatie, neem dan contact met ons op via het contactformulier.


  • Van Sanofi ontvangt u een persoonlijke uitnodiging voor een nascholing. In deze uitnodiging staat hoe u zich kan inschrijven. U kunt alleen uzelf inschrijven.

  • Afhankelijk van het soort nascholing is het mogelijk zonder BIG registratie deel te nemen. Bij elke nascholing wordt vermeld voor welke doelgroep deze is bestemd en of een BIG registratie hiervoor noodzakelijk is.

  • De accreditatiepunten worden doorgaans acht (8) weken na afronding van de nascholing in uw dossier bij GAIA/PE-online bijgeschreven.

  • Ga naar Mijn Academy en klik op ‘Ik ben mijn wachtwoord vergeten’ en volg de stappen.

  • Controleer uw internetverbinding en probeer het opnieuw.
  • Lukt het inschrijven of inloggen niet, neem dan contact op met de Sanofi contactpersoon die in de uitnodiging is vermeld. Of geef het ons door via het contactformulier op deze website.

  • Het is mogelijk dat u een verouderde versie van uw internetbrowser gebruikt. Ons advies is uw browser te updaten of een andere browser te proberen. Geschikte browsers zijn o.a. Google Chrome, Internet Explorer (9.0 en nieuwer), Mozilla Firefox en Safari

  • De naam en contactgegevens van de eventmanager staan op de uitnodiging voor de cursus en online in Mijn Academy (bij de nadere informatie over de cursus; tabblad contact).

  • Als u uw deelname aan nascholing wilt annuleren, kunt u een e-mail sturen naar de eventmanager. Geef in uw e-mail duidelijk aan dat u uw deelname annuleert onder vermelding van de volledige naam en datum van de cursus.
  • U kunt uw deelname ook annuleren door u online via Mijn Academy voor de cursus af te melden.
  • U ontvangt een bevestiging van uw annulering per e-mail.
  • Tot één week voor het begin van de nascholing is annulering kosteloos: wij restitueren de betaalde eigen bijdrage.
  • Annuleert u binnen één week voor het begin van de nascholing? Dan moet u de eigen bijdrage toch betalen. Wij restitueren de betaalde eigen bijdrage dan niet.
  • Is de nascholing verspreid over meerdere dagen? Dan is het hierboven bedoelde begin van de nascholing de eerste dag van die nascholing.
  • Meer informatie kunt u vinden u in onze Sanofi Academy Algemene Voorwaarden.

  • Gaat het om nascholing die uit modules bestaat en bent u voor een van de modules verhinderd? Neem dan per e-mail of telefonisch contact op met de eventmanager. De eventmanager zoekt dan samen met u naar een mogelijkheid om de betreffende module op een ander moment in te halen. De accreditatiepunten worden dan niet direct bijgeschreven.

  • In principe is het niet mogelijk om in uw plaats een vervanger te laten deelnemen aan onze nascholing. Als u toch een vervanger wilt sturen, dan kunt u daarvoor een verzoek sturen naar de eventmanager. Sanofi B.V. is niet verplicht om zo’n verzoek te honoreren.

  • Als Sanofi nascholing annuleert, berichten wij u zo snel mogelijk hierover.
  • De betaalde eigen bijdrage krijgt u dan natuurlijk terug.